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Computer Technician – levels 2 and 3

EXFO inc

This is a Contract position in Montreal, QC posted November 23, 2022.

Computer Technician – levels 2 and 3

Main locations:

Ville Saint-Laurent, Quebec, CA

Job Type: Full-time

Workplace type: On site

Offer number: 3187

EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing, development and research sector. Building on our 35 years of innovation, EXFO’s unique blend of equipment, software and services enable faster, more confident transformations related to 5G, cloud-native and fiber optic networks. With nearly 1,900 employees in more than 25 countries, EXFO is no. 1 worldwide in fiber optic test solutions and has deployed over 250 assurance systems worldwide. We’re always looking for top talent to help us lead the way in a thriving industry with boundless opportunities.

**Description only available in French**

Sommaire du poste

À titre de Technicien(ne) en réseaux niveau 2 et 3, vous assurerez en équipe le support informatique pour les employés de l’entreprise. Ceci veut parfois dire de travailler en équipe avec d’autres sites pour résoudre des problèmes complexes impliquant de multiples systèmes. EXFO est une entreprise de haute technologie avec d’importants défis. Assurément, c’est un poste avec son lot de défi, tout en étant challengeant. agréable avec une équipe compétente!

Votre rôle

  • Fournir un soutien à distance et par téléphone aux employés de l’entreprise dans plusieurs sites au Québec et en Amérique du Nord ;
  • Préparer le matériel pour les nouveaux employés ;
  • Assurer que le parc informatique est à jour ;
  • Faire le support aux usagers pour les problèmes matériels, logiciels et autres ;
  • Gérer au quotidien des systèmes comme Office365, InTune, SCCM, CyberArk EPM, Microsoft Defender, Autopilot et Active Directory ;
  • Mettre à jour les images des systèmes d’exploitation : Windows 10, Linux Fedora et MacOSX ;
  • Assurer le suivi des demandes et assurer le respect des procédures ;
  • Mise en place de procédures et documentation des problèmes et assurer une documentation adéquate et un contrôle de la qualité des services et de l’équipement ;
  • Résolution des problèmes complexes et projets spéciaux ;
  • Tenir à jour l’inventaire logiciel et matériel ;
  • Suivre les règles de sécurité informatique et de conformité.

Ce que nous recherchons

Compétences techniques

  • Connaissance l’environnement O365. (Intune, Azure Active Directory, Virtual Machines, Azure AD Security, SCCM …)
  • La connaissance de l’environnement Linux et Apple, un atout.

Aptitudes requises

  • Être orienté service à la clientèle.
  • Autonome et motivé.

Exigences
Expérience pertinente : Plus de 5 années d’expérience en support informatique et administration réseau de grande entreprise ;
Exigence linguistique : Bilingue (français et anglais)
Formation : DEC en informatique ou tout autre domaine d’étude pertinent à l’emploi

Toute combinaison études/expériences pertinentes sera considérée.

EXFO is an equal opportunity employer.

Thanks for your interest in EXFO.
If you have questions, please write us at careers@EXFO.com
We look forward to hearing from you soon.