Chargé(e) De Clients

Nous sommes à la recherche d’un(e) : Chargé de clients

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité du directeur de programmes, le chargé de clients gère la relation client, de l’élaboration de la soumission jusqu’à la livraison. Elle/il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Elle/il agit également à titre d’intermédiaire entre le directeur de programmes et les clients en ce qui a trait à la planification. Sa fonction s’avère primordiale au maintien de la satisfaction des clients.

Salaire selon l’expérience du candidat (salaire médian de 62 350$/an)

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Agir à titre de personne ressource pour les clients externes;
• Assurer la logistique entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition.
• Effectuer la revue de contrats lors de la réception des commandes et s’assurer de leur conformité;
• Mettre en marche les bons de commande en effectuant l’entrée de données dans le système et en effectuant la confirmation sur le portail des clients;
• Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et/ou au directeur de programmes selon le cas;
• Ajuster les prévisions («forecast») et auditer les paramètres des pièces contractuelles;
• S’assurer de l’exactitude des données et y apporter des mesures correctives, si besoin, afin d’assurer un travail de qualité;
• Supporter le directeur de programmes dans diverses tâches administratives;
• Participer à la formation et à l’intégration des employés nouvellement en fonction dans leur poste;
• Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.

Chez Groupe Meloche inc. et ses filiale Techniprodec Ltée. et AHI , nous adhérons au principe de l’égalité d’accès en emploi. Nous prenons en considération toutes les candidatures de manière équivalente à compétences égales de femmes, d’autochtones, de minorités visibles, de minorités ethniques, de personnes handicapées et de membres de la communauté 2SLGBTQIA+.
PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Attestation d’études collégiales en bureautique appliquée, en administration ou tout domaine connexe combinée à une expérience minimale de 3 ans dans l’entrée de données OU Diplôme d’études collégiales en administration ou tout domaine connexe combiné à une expérience minimale de 1 à 2 ans dans l’entrée de données;
• Connaissance avancée de la suite Office notamment Excel;
• Connaissance d’un système MRP/ERP ou Epicor un atout;
• Bilinguisme;
• Organisation et rigueur;
• Jugement et sens des responsabilités;
• Adaptation et résilience;
• Capacité à travailler sous pression;
• Habiletés de collaboration;
• Gestion des priorités;
• Orientation client;
• Initiative;
• Maîtrise de la communication écrite;
• Connaissance du milieu aéronautique, un atout.