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Agent BilingueCentre de soutien O365

Insight

This is a Full-time position in Montreal, QC posted May 25, 2020.

Montral, QC, CA Vous excellez en rsolution de problmes?

tes-vous passionn par la technologie intelligente et la faon dont elle dynamise les entreprises d’aujourd’hui?

Nous sommes la recherche d’un agent dynamique pour notre centre de soutien O365 Lors d’une journe typique, vous aurez Rpondre aux requtes de soutien de TI provenant du personnel pour les applications infonuagiques et de bureau Office 365.

Excuter des vrifications de l’tat du Azure Active Directory et du Active Directory local et rsoudre des problmes de synchronisation.

Configurer et dployer des politiques d’appareils avec MDMIntune.

Diagnostiquer et rsoudre les problmes transfrs un chelon suprieur en valuant les diverses options l’aide de listes de vrification et de guides.

Crer la documentation pour les utilisateurs et des guides de dpannage pour les problmes et scnarios courants.

Effectuer la coordination avec les fournisseurs pour la rsolution de problmes.

Qualifications Baccalaurat et plus de 2 ans d’exprience progressive en systmes de TI supportant Office 365.

Plus de 2 ans d’exprience (prfrables) en soutien d’Office 365 notamment SharePoint, Teams, Outlook, OneDrive, Groups, Yammer, etc.

Exprience en soutien des utilisateurs dans des environnements hybrides sur site et Azure Active Directory (AAD).

Comptences d’expert en analyse, rsolution de problmes et dpannage de TI (portables, appareils de bureau et mobiles).

Vous devez avoir de l’exprience avec Microsoft Windows 10 dans un environnement d’entreprise.

Connaissance des concepts technologiques de rseautage IP, Wi-Fi et accs distant.

Excellentes comptences en communication orale et crite, en Franais et Anglais Excellentes comptences en relations interpersonnelles.

Capacit s’adapter rapidement de nouvelles situations et priorits changeantes.

Capacit travailler sous pression, respecter les chanciers et s’occuper de plusieurs projets simultanment.

Dois tre ponctuel, fiable, rpondre de ses propres actions et capable de mener bien ses tches jusqu’ leur achvement.

Approche axe sur la rsolution plutt que l’identification des problmes.

Esprit critique qui procde la cueillette et l’analyse de l’information d’une varit de sources avant d’implanter une solution.

Avantages sociaux offerts aux coquipiers d’Insight Rmunration de base concurrentielle Excellents avantages sociaux assurance collective assurance vie, protection de base contre les accidents, programme de remplacement du revenu en cas d’invalidit longue dure R ER Remboursement des frais de scolarit Formation et dveloppement constant du leadership Universit Insight Programme de mise en forme cours de conditionnement physique, coach de bien-tre et massage sur place Caftria sur place Stationnement intrieur Et bien plus Today’s talent leads tomorrow’s success.

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Posting Notes Montreal Quebec (CA-QC) Canada (CA) None None CA
– Montreal, QC LI-CA IND123